Omruilgarantie

Garantie

Op de producten die wij verkopen is de wettelijke garantie van toepassing. Dit houd onder andere in dat het product deugdelijk moet zijn en doet wat er in alle redelijkheid van verwacht mag worden.

Neem contact op met onze klantenservice, 020-7608330 / klantenservice@lensdeal.eu, indien u meent aanspraak te kunnen maken op de garantie van het aangeschafte product, we bespreken dan graag wat we voor u kunnen doen.

Onze omruilgarantie

Onderstaande is geen vervanging van uw 'herroepingsrecht', beschouw dit als een extra gratis omruilservice!

Lees onze algemene voorwaarden en uw herroepingsrecht hier.

Als uw recept is veranderd kunt u bij Lensdeal uw zachte contactlenzen gratis omruilen.

Belangrijk! Contactlenzen en vloeistoffen die u wilt terugsturen naar Lensdeal moeten nog wel bruikbaar en verkoopbaar zijn. Wij kunnen dus uitsluitend ongeopende, onbeschadigde en onbeschreven verpakkingen terugnemen waarvan de houdbaarheidsdatum niet is verstreken en een eventuele verzegeling moet in tact zijn.

Voldoet het artikel niet aan deze voorwaarden, neem dan contact op met onze klantenservice om een goede oplossing te vinden alvorens u een artikel terugstuurt.

Geopende vloeistoffen kunnen wij in verband met hygiëne en houdbaarheid, nooit terugnemen.

Vul altijd ons retourformulier in en voeg dat toe aan de retourzending.

Download hier het retourformulier!

Klantenservice:

Bel 020-760 8330 of stuur een e-mail naar klantenservice@lensdeal.eu

Lensdeal BV
Antwoordnummer 72017
1720VA Broek op Langedijk
Nederland
Voor retouren vanuit België
Voor onze Belgische klanten, u hoeft bij een retour aanvraag enkel een E-mail te sturen naar klantenservice@lensdeal.eu met daarin uw ordernummer en de vermelding welke producten u retour wilt sturen en vanaf welk adres.

Ook voor u geldt dat het enkel en alleen om ongeopende, onbeschadigde en onbeschreven producten gaat.

Wij sturen u daarna een label van DPD waarmee u het pakket gratis kunt deponeren bij het voor u dichtstbijzijnde DPD pickup point.